Sondage - Les Hirondelles

Dans une démarche d’amélioration continue, l’association Les Hirondelles souhaite recueillir votre avis.
Vos réponses sont précieuses : elles nous permettront d’adapter au mieux l’organisation, les sorties et les projets à venir.
Le questionnaire est anonyme et ne prend que quelques minutes.
Merci pour votre participation 🙏

🟩 1. L’organisation de l’association

1.1 Réservation des sorties

1. Comment évaluez-vous la facilité de réservation des sorties via le site ?

Très satisfaisante
Satisfaisante
Moyenne
Peu satisfaisante
Pas du tout satisfaisante

2. Les informations fournies lors de la réservation sont-elles claires et suffisantes ?

Oui, tout à fait
Plutôt oui
Plutôt non
Non, pas du tout

3. Avez-vous déjà rencontré des difficultés pour vous inscrire à une sortie ?

Non, jamais
Oui, au début, le temps de prendre en main le logiciel
Oui, rarement
Oui, plusieurs fois

Si vous avez répondu "Oui, plusieurs fois", pouvez-vous nous expliquer ce qu'il s'est passé ?

1.2 Communication de l’association

4. Comment jugez-vous la communication globale de l’association (mails, site, informations pratiques) ?

Très satisfaisante
Satisfaisante
Moyenne
Insuffisante

5. Les informations vous parviennent-elles suffisamment en amont ?

Toujours
Souvent
Parfois
Rarement

6. Quels supports de communication utilisez-vous principalement ? (plusieurs réponses possibles)

Emails
Site internet
Facebook
Bouche à oreille
Autre

Si vous avez répondu "Autre", pouvez-vous préciser ?

🟨 2. Les sorties proposées

2.1 Organisation générale

7. De manière générale, comment évaluez-vous l’organisation des sorties ?

Excellente
Bonne
Correcte
A améliorer

8. Les horaires, points de rendez-vous et informations pratiques sont-ils clairs ?

Toujours
La plupart du temps
Parfois
Rarement

2.2 Dates et rythme des sorties

9. Le rythme des sorties vous semble-t-il adapté ?

Oui, tout à fait
Oui, plutôt
Non, pas assez de sorties
Non, trop de sorties

10. Les dates proposées vous conviennent-elles ?

Oui
Plutôt oui
Plutôt non
Non

Vous pouvez compléter votre réponse dans le cadre ci-dessous

2.3 Prix et qualité des prestations

11. Comment évaluez-vous le rapport qualité / prix des sorties ?

Excellent
Bon
Correct
Inuffisant

12. La qualité des prestations proposées (visites, guides, restaurants, hébergements) vous semble-t-elle :

Très satisfaisante
Satisfaisante
Moyenne
Inuffisante

13. Avez-vous le sentiment que les sorties proposées correspondent à l’esprit de l’association (convivialité) ?

Oui, tout à fait
Plutôt oui
Plutôt non
Non

🟧 3. Vos envies et propositions

3.1 Idées de sorties à la journée

14. Quels types de sorties aimeriez-vous voir davantage ? (plusieurs réponses possibles)

Culturelles (musées, patrimoine)
Nature / Plein air
Spectacles (théâtre, concerts)
Découvertes locales
Autres sorties

Si vous avez répondu "Autres sorties", pouvez-vous préciser ?

15. Avez-vous des idées de lieux ou de sorties à la journée à proposer ?

3.2 Idées de week-ends ou séjours

16. Seriez-vous intéressé(e) par : (plusieurs réponses possibles)

Des week-end en France
Des week-end à l'étranger
Des séjours plus longs (4-5 jours)
Pas intéressé(e) par ce type de sortie

17. Avez-vous des idées de destinations ou de thèmes de week-end à proposer ?

🟥 4. Votre avis global

18. Globalement, comment évaluez-vous l’association Les Hirondelles ?

Excellente
Très bonne
Bonne
Moyenne
A améliorer

19. Recommanderiez-vous l’association à votre entourage ?

Oui, sans hésiter
Oui, probablement
Non

20. Avez-vous des remarques, suggestions ou messages à adresser au Conseil d’Administration ?

Merci pour votre participation et votre engagement.
Vos retours nous aideront à faire évoluer Les Hirondelles dans un esprit toujours plus convivial et partagé 🐦